Identidad y domicilio del responsable
Inveniaum Scholar Partnership (en lo sucesivo, «Inveniaum», «nosotros» o el «Responsable») es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través del sitio www.inveniaum.com y de sus canales de contacto.
- Domicilio
- Monterrey, Nuevo León, México
- Correo de privacidad
- privacidad@inveniaum.com
- Teléfono
- +52 81 3238 6451
Inveniaum ofrece a instituciones educativas un programa de robótica y STEAM (kits, plataforma de aprendizaje y plataforma de autogestión directiva). Este sitio es informativo y sirve para que colegios y personas interesadas nos contacten; no es una tienda en línea ni una plataforma de uso por alumnos.
Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud, según el canal que utilices:
a) Formularios de contacto y registro (por ejemplo, «Déjanos tus datos» y el registro de eventos)
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Nombre de la escuela o institución que representas.
- Mensaje o comentarios que decidas escribir.
b) Solicitud de demostración desde el asistente del sitio
- Correo electrónico (obligatorio), nombre y escuela (opcionales).
- Esta solicitud abre tu propia aplicación de correo con un mensaje pre-redactado dirigido a nuestro equipo comercial; el envío lo realizas tú desde tu cuenta.
c) WhatsApp
- Si eliges escribirnos por WhatsApp, tu número telefónico, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación quedan en esa plataforma, operada por WhatsApp LLC / Meta Platforms, Inc., conforme a su propia política de privacidad.
d) Datos de navegación y origen de la visita
- Página desde la que llegaste (referencia), página de aterrizaje, campaña o código QR de origen y parámetros de campaña (
utm_*, identificadores de clic de Google, Meta, Microsoft o TikTok). - Datos técnicos del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, idioma, zona horaria y tamaño de pantalla.
- Dirección IP y, a partir de ella, una ubicación aproximada (país, estado y ciudad) que nuestra infraestructura de alojamiento deduce automáticamente.
No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias, preferencia sexual, entre otros) ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio. Si nos los envías por iniciativa propia en un mensaje libre, los trataremos únicamente para atender tu solicitud y los eliminaremos cuando dejen de ser necesarios.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo)
- Atender tu solicitud de información, contacto, registro a un evento o demostración.
- Registrarte como prospecto en nuestro sistema de administración de clientes (CRM/ERP) y dar seguimiento comercial a tu interés.
- Elaborar y enviarte propuestas, cotizaciones y la documentación necesaria para una posible alianza.
- Identificar de qué campaña, evento o canal provino tu solicitud para asignarla correctamente al equipo que te atenderá.
- Gestionar la relación contractual, la facturación y el soporte cuando tu institución contrate el programa.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
Finalidades secundarias (no indispensables; puedes oponerte)
- Enviarte información sobre nuestros programas, novedades, eventos, ferias y talleres.
- Invitarte a torneos, demostraciones y actividades de la comunidad Inveniaum / Nética.
- Elaborar estadísticas y análisis de uso del sitio y de la efectividad de nuestras campañas para mejorar nuestros contenidos y servicios.
Consentimiento y finalidades secundarias
Al marcar la casilla «Acepto el Aviso de Privacidad» y enviar un formulario, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a este aviso. El tratamiento de los datos de navegación descritos en la sección 2 d) se realiza para operar el sitio y atribuir correctamente tu solicitud; las herramientas de medición y publicidad de terceros se activan únicamente con tu consentimiento (ver sección 8).
¿No deseas recibir comunicaciones promocionales? Puedes negarte a las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la atención de tu solicitud: envía un correo a privacidad@inveniaum.com con el asunto «No deseo recibir promociones» desde la cuenta de correo que registraste, o utiliza el enlace de baja incluido en nuestros correos.
Transferencias y encargados
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar el sitio y atender tu solicitud nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad:
- Alojamiento y entrega del sitio: Vercel Inc. (Estados Unidos), que procesa la dirección IP y los registros técnicos de cada visita.
- Base de datos y almacenamiento: Supabase, Inc. (infraestructura en Estados Unidos), donde se guardan las solicitudes recibidas y nuestro sistema de administración de clientes.
- Correo electrónico y herramientas de productividad con las que atendemos y damos seguimiento a tus mensajes.
- Protección anti-spam del formulario: Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que procesa la dirección IP y señales técnicas del navegador para distinguir personas de programas automáticos.
- Mensajería: WhatsApp LLC / Meta Platforms, Inc., únicamente si decides escribirnos por ese medio.
- Medición y publicidad digital (Google, Meta u otros), únicamente cuando aceptes esas categorías en el aviso de cookies (sección 8).
Estas remisiones a proveedores no requieren tu consentimiento conforme a la legislación aplicable. Además, podremos transferir tus datos sin requerir tu consentimiento cuando la ley lo permita, por ejemplo, a autoridades competentes que lo requieran fundada y motivadamente, o a sociedades del mismo grupo que operen bajo este mismo aviso. Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México; al enviarnos tus datos aceptas que puedan ser tratados en esos países con medidas de protección equivalentes a las de este aviso.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales y a conocer cómo los tratamos, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste; ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud o concluir el tratamiento de forma inmediata por obligaciones legales, y que la revocación puede implicar que no podamos seguir atendiéndote.
Cómo ejercerlos
- Envía tu solicitud a privacidad@inveniaum.com o por escrito a nuestro domicilio (sección 1).
- Incluye: tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta (correo electrónico); copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, del documento que acredite la representación legal; la descripción clara y precisa de los datos y del derecho que deseas ejercer; y cualquier elemento que facilite localizar tus datos (por ejemplo, el formulario que llenaste o la fecha aproximada de tu solicitud).
- Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias; te lo notificaremos.
- El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, cuando aplique.
Limitar el uso o divulgación de tus datos
Además de los derechos ARCO, puedes limitar el uso o divulgación de tus datos para fines publicitarios o promocionales:
- Solicitando tu inscripción en nuestra lista interna de exclusión mediante correo a privacidad@inveniaum.com; te confirmaremos el registro.
- Inscribiéndote en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
- Usando el enlace de baja que incluyen nuestros correos promocionales.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados: comunicación cifrada (HTTPS), acceso al sistema de administración restringido a personal autorizado mediante credenciales individuales, proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas y respaldos de la base de datos.
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o precontractual contigo o con tu institución y, posteriormente, durante los plazos que exijan las disposiciones legales, fiscales o contractuales aplicables. Una vez concluidos, los datos se bloquean y, en su caso, se eliminan o se anonimizan.
Datos de menores de edad
Este sitio está dirigido a directivos, docentes y personal de instituciones educativas, así como a madres, padres y tutores interesados en nuestros programas. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad a través del sitio. La participación de alumnos en nuestros programas se gestiona con cada institución educativa y con el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, conforme a los acuerdos que se celebren con el colegio. Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos sin ese consentimiento, escríbenos a privacidad@inveniaum.com para eliminarlos.
Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso para reflejar cambios legales, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. Cualquier cambio se publicará en esta misma dirección (www.inveniaum.com/legal/privacidad) con la fecha de actualización y el número de versión indicados al inicio del documento. Te recomendamos consultarlo periódicamente. Cuando un cambio afecte de forma relevante las finalidades o las transferencias, te lo comunicaremos además por el correo electrónico que nos hayas proporcionado.
Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar una queja o denuncia ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en México (la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones del extinto INAI), a través de los medios que dicha autoridad disponga. Antes de hacerlo, te invitamos a contactarnos para resolver cualquier inquietud.
Contacto
- Responsable
- Inveniaum Scholar Partnership
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- privacidad@inveniaum.com
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